産業振興室活動報告

10月15日・16日

全国各地で接客・接遇研修等に携わる渡壁ほづみ氏に、「おもてなしにつながる“源”を体験する」と題して、おもてなしの源とは何かを学ぶ講話をいただきました。

同氏が事前に東紀州地域内の３軒の宿に匿名で宿泊し、それぞれのサービスに対する評価をもとにした講話と、目隠しをした人を誘導する「散策ゲーム」をとおして、あらためて接客マナーについて気付くことができる実践的なセミナーで、熊野と尾鷲の２会場で約４０名の方が受講しました。